Question 1

1) Comment sont fabriquées vos pièces ?

Accepted Answer

À la main dans notre atelier (65) : résine époxy de qualité, inclusions sélectionnées (fleurs, nacre, paillettes). Finitions soignées.

Question 2

2) Chaque création est-elle unique ?

Accepted Answer

Oui. Les inclusions et reflets varient naturellement : de légères différences par rapport aux photos sont normales.

Question 3

3)  Les pampilles sont-elles vendues avec les montures ?

Accepted Answer

Non. Les pampilles (pendentifs de boucles) sont vendues séparément des montures.
Pour composer votre paire :
1. Ajoutez vos pampilles au panier.
2. Ouvrez la catégorie Montures Boucles et choisissez le système (crochets, créoles, soleil) en acier inoxydable (hypoallergénique).
3. Validez la quantité (1 paire) puis commandez.
 Nous assemblons pour vous avant l’envoi. Sans montures, vous recevrez uniquement les pampilles.
 → Besoin d’aide ? Écrivez-nous via la page Contact.

Question 4

4) Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Accepted Answer

Oui : montures, chaînes et apprêts en acier inoxydable (hypoallergénique), pensés pour un port quotidien.

Question 5

5) Comment entretenir la résine ?

Accepted Answer

Évitez parfum, produits ménagers, mer/piscine et soleil prolongé. Essuyez au chiffon doux et rangez au sec.

Question 6

6) Vos plateaux/dessous de verre sont-ils alimentaires ?

Accepted Answer

Ce sont des objets décoratifs. Pas de contact direct prolongé avec des aliments chauds, pas de lave-vaisselle ni micro-ondes.

Question 7

7) Livraison & retrait à l’atelier

Accepted Answer

Envoi soigné ou Click & Collect gratuit (sur rendez-vous). Délais indicatifs : 2–5 j ouvrés pour le standard.
Besoin d’un conseil taille (collier, boucles) ou d’un modèle précis ? Écrivez-nous via la page Contact.

L'Atelier de Sandrine by Sandsac 65

Pampille Bonhomme de Neige