Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12/09/2025

Le site L’Atelier de Sandrine by Sandsac65 (ci-après le « Site ») respecte votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Elle est conforme au RGPD (Règlement (UE) 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1) Responsable de traitement

Sandsac65 – Entreprise Individuelle
Adresse : 5 chemin Hount Barrade, 65200 Bagnères-de-Bigorre, France
E-mail : rebaudosandrine@gmail.com
Téléphone : 06 75 67 00 47

Le Site est hébergé et opéré techniquement via Wix ([Wix.com Ltd.]). Wix agit comme sous-traitant pour notre compte. Certains traitements (sécurité, mesure d’audience, formulaires, paiement) s’appuient sur des services intégrés de Wix et/ou de partenaires.

2) Données que nous collectons

Selon vos actions sur le Site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

Identification & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale.
Compte client : identifiant, historique de connexions, préférences.
Commande & livraison : produits choisis, montants, adresse de livraison, mode de retrait (Click & Collect), numéro de suivi, commentaires de commande.
Facturation & paiement : mode de paiement, statut du paiement, références transactionnelles (les données de carte sont traitées par notre prestataire de paiement : nous n’y avons jamais accès).
Service client : messages, pièces jointes, historique d’échanges.
Marketing : abonnement/désabonnement newsletter, interactions avec nos e-mails.
Navigation & cookies : pages consultées, événements techniques, identifiants de cookies/traceurs, adresse IP approximée, terminal, navigateur (voir § Cookies).

3) Finalités & bases légales

1) Vente & exécution du contrat
Base légale : Exécution du contrat (art. 6-1-b RGPD).
Ce que nous faisons : création de compte, panier, paiement, facturation, expédition, Click & Collect.

2) Service client
Base légale : Intérêt légitime et/ou exécution du contrat.
Ce que nous faisons : réponses à vos demandes, SAV, retours.

3) Marketing & newsletter
Base légale : Consentement (art. 6-1-a), retirable à tout moment.
Ce que nous faisons : envoi d’offres, nouveautés, contenus.

4) Mesure d’audience
Base légale : Consentement (cookies analytics).
Ce que nous faisons : statistiques d’usage du Site.

5) Sécurité & prévention de la fraude
Base légale : Intérêt légitime (art. 6-1-f).
Ce que nous faisons : détection d’abus, protection du Site.

6) Obligations légales
Base légale : Obligation légale (art. 6-1-c).
Ce que nous faisons : comptabilité, archivage, lutte contre la fraude.

4) Destinataires & sous-traitants

Nous partageons vos données uniquement avec :

Nos équipes internes habilitées (commande, support, comptabilité).
Wix (hébergement, formulaires, boutique, modules).
Prestataires de paiement : [Wix Payments/Stripe/PayPal] (encaissement sécurisé).
Logistique & transport : [La Poste/Colissimo/…] (livraison des commandes).
E-mailing & newsletter : [Wix Email Marketing/…].
Analytics : [Wix Analytics/…] (mesure d’audience avec consentement).
Conseils & obligations : expert-comptable, commissaire aux comptes, autorités si la loi l’exige.

Ces destinataires n’accèdent aux données que si nécessaire, et dans le cadre de contrats conformes au RGPD.

5) Transferts hors UE

Wix et/ou certains prestataires peuvent héberger ou traiter des données hors de l’Union européenne (ex. Israël, États-Unis).
Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décisions d’adéquation, Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, mesures additionnelles de sécurité). Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous contactant (voir § Contact).

6) Durées de conservation

Prospects / newsletter : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
Compte client inactif : 3 ans après la dernière activité, puis suppression/anonymisation.
Commandes & facturation : 10 ans (obligations comptables).
Service client / SAV : durée du traitement + 3 ans.
Cookies analytics & préférences : selon le cookie (voir § Cookies), max. 13 mois pour les traceurs soumis à consentement ; 6 mois pour le consentement lui-même.

7) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
Vous pouvez également définir des directives post-mortem sur le sort de vos données.
Pour exercer vos droits : rebaudosandrine@gmail.com ou courrier postal (adresse §1).
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Âge du consentement numérique en France : 15 ans. Si vous avez moins de 15 ans, le consentement doit être donné ou autorisé par le titulaire de la responsabilité parentale.

8) Cookies & traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.

Catégories de cookies :

Techniques (obligatoires) : assurent le fonctionnement du Site (sécurité, panier, session). Base légale : intérêt légitime.
Mesure d’audience : statistiques de fréquentation ([Wix Analytics/…]) – soumis à votre consentement.
Marketing : personnalisation, suivi de campagnes – soumis à votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment : [Gérer mes cookies] (ajouter le lien vers le gestionnaire Wix).
Pour en savoir plus, consultez aussi notre Politique Cookies dédiée (si distincte) ou contactez-nous.

9) Réseaux sociaux

Le Site inclue des boutons/liens vers des plateformes (ex. Instagram, Facebook). Leurs éditeurs peuvent déposer des cookies et collecter des données selon leurs propres politiques, indépendamment de la nôtre. Nous vous invitons à consulter directement leurs politiques de confidentialité.

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (certificat TLS, cloisonnement des accès, sauvegardes, mots de passe robustes, mises à jour) et sélectionnons des prestataires engagés dans la conformité RGPD.
Toutefois, aucun service en ligne n’offre une sécurité absolue.

11) Sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter les politiques des sites concernés.

12) Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de « Dernière mise à jour » sera révisée en conséquence. En cas de changement majeur, nous pourrons vous en informer par e-mail ou via le Site.

13) Contact

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits :
E-mail : rebaudosandrine@gmail.com
Adresse : Sandsac65 – 5 chemin Hount Barrade, 65200 Bagnères-de-Bigorre, France